УСЛОВИЯ ВОЗВРАТА
Вы можете вернуть изделие надлежащего качества при условии, что оно не было в употреблении,
сохранены товарный вид, потребительские свойства, фабричные ярлыки и имеется товарный чек.
Возврат возможен, если изделие не подошло по размеру, цвету, фасону или форме.
Возврат товара, приобретённого в интернет-магазине, осуществляется в течение 7 дней с момента получения заказа в соответствии с Законом РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», статья 26.1 «Дистанционный способ продажи товара», а также Правилами продажи товаров при дистанционном способе, утверждёнными Постановлением Правительства РФ от 31 декабря 2020 г. № 2463.
Для оформления возврата необходимо связаться с нашим менеджером по телефону +7 996 380 2594.
Интернет-магазин оставляет за собой право отказать в возврате в случае выявления нарушений условий сохранности товарного вида изделия. В этом случае все расходы, связанные с пересылкой возврата,
возлагаются на покупателя. Обращаем внимание: при оформлении заказов за пределами Российской
Федерации возврат товара временно невозможен.
КАК ОФОРМИТЬ ВОЗВРАТ
После получения возвратной посылки обработка возврата занимает до 10 рабочих дней. Денежные средства возвращаются на банковскую карту, с которой был оплачен заказ на сайте. Срок зачисления средств зависит от банка-эмитента.
ГАРАНТИИ
Гарантийный срок на продукцию, приобретённую в интернет-магазине ugulwan.one, составляет 30 дней
с даты покупки. Срок устранения недостатков по гарантийным обязательствам не превышает 30 дней.
Компания Ugulwan не несёт гарантийных обязательств в случае нарушения условий эксплуатации, ухода, хранения или транспортировки изделия.
Гарантия не распространяется на:
— естественный износ в процессе эксплуатации;
— разрывы, порезы, потёртости, прожигание ткани;
— выцветание и загрязнение ткани;
— дефекты, возникшие вследствие действий третьих лиц или обстоятельств непреодолимой силы.
Гарантийный срок на фурнитуру соответствует гарантийному сроку изделия. После окончания гарантийного срока мы готовы предоставить фурнитуру для ремонта на платной основе (при наличии возможности).
КАК ОФОРМИТЬ ВОЗВРАТ ПРИ ОПЛАТЕ СЕРВИСОМ «ДОЛЯМИ»
Для заказов, оплаченных с помощью сервиса «Долями», также доступно оформление возврата.
Вы можете вернуть как весь заказ, так и его часть (если в чеке указано несколько позиций).
Сумма возврата рассчитывается исходя из долей, выплаченных на момент оформления возврата.
Процесс обработки возврата занимает до 10 рабочих дней с момента поступления товара на основной склад. Денежные средства возвращаются на карту, с которой был оплачен заказ, в течение 14 дней после подтверждения возврата. Фактический срок зачисления средств зависит от банка-эмитента и платёжной системы.